High-Performance Teams

O Segredo do Desempenho das Equipas

Toda a gente quer liderar ou fazer parte de uma equipa de alto rendimento. Soa bem. Mas aqui é que está o problema — a maioria das organizações persegue esta ideia sem realmente perceber o que ela significa.

Veja este exemplo: Uma empresa pressionou a sua equipa de vendas a atingir metas irrealistas, chamando-lhe uma “iniciativa de alto rendimento.” O moral caiu, as pessoas ficaram esgotadas e os resultados? Bastante medianos.

Ou outra equipa que atingiu todos os seus objectivos num trimestre, para depois falhar no trimestre seguinte por não ter a confiança, ou as ferramentas necessárias, para crescer. É este o problema. Muitas vezes, o foco está apenas nos números finais, e não no que é preciso para lá chegar.

O Que Diz a Investigação

Para compreender como funcionam as equipas de alto rendimento, precisamos de olhar para a ciência.

O Input-Process-Output (IPO) model explica: equipas fortes não surgem por magia — são construídas através de inputs claros (como competências e recursos) e processos sólidos (como a comunicação), e só depois vêm os resultados. Se ignorarmos a parte do “processo”, tudo desmorona.

Depois temos a Contextual Performance Theory, que nos lembra que, por trás de cada grande resultado, existem forças invisíveis como a adaptabilidade e o apoio entre membros da equipa — coisas que não aparecem numa folha de cálculo.

E não se deve ignorar a Segurança Psicológica. Sem ela, as equipas não conseguem expressar-se, aprender ou evoluir. Muitas vezes, é essa a razão pela qual as equipas “de topo” falham silenciosamente.