A Importância da Consistência a Longo Prazo
O desafio de gerir a sua reputação profissional
Gerir uma reputação a longo prazo exige mais trabalho no mundo rápido e digital de hoje. Os líderes e executivos devem conciliar a sua marca com a imagem da sua organização. Pense, por exemplo, num CEO a enfrentar uma reação negativa por causa de um tweet antigo, ou um executivo cujas mensagens contraditórias despertam a desconfiança do público.
O rápido desenvolvimento tecnológico acrescenta outro nível de dificuldade. É difícil estar à frente das tendências digitais. Recomendamos que use de abertura, honestidade e fiabilidade, já que as plataformas online alargam as bases do escrutínio; por isso, os líderes devem apresentar uma imagem que transmita estabilidade.
Armadilhas comuns a evitar
Apesar da importância de gerirem a sua reputação, muitos líderes caem em armadilhas evitáveis:
- Foco no Curto Prazo: reagir a crises imediatas sem considerar o impacto a longo prazo pode ser prejudicial.
- Valores inconsistentes: a mudança pública de prioridades pode minar a confiança das partes envolvidas.
- Gestão Reactiva: abordar os problemas, apenas depois de estes se agravarem, cria danos evitáveis.
- Falta de um Guia de Estilo: um tom desorganizado ou uma marca inconsistente confunde os receptores das suas mensagens.
- Pouca Interacção com a Comunidade: ao negligenciar o envolvimento com o público, promove o distanciamento.
Estes erros podem prejudicar a credibilidade e comprometer o relacionamento com os stakeholders ao longo do tempo.
Construir bases sólidas
Os líderes devem ser proactivos a construir uma reputação positiva e duradoura.
- Comece por adotar uma mentalidade de longo prazo e mantenha os seus valores fundamentais de forma consistente ao longo do tempo.
- Antecipe os desafios, monitorizando os sentimentos através do feedback, online e fazendo autoavaliações regulares..
- Um guia de estilo para a comunicação dá uma marca consistente e alinhada com os seus valores às suas mensagens.
- Dê prioridade ao envolvimento autêntico com as comunidades, para construir confiança e lealdade e criar impressões duradouras a seu respeito que perdurem ao longo do tempo.
Ao adoptarem estas práticas, os líderes podem deixar um bom legado.
Cristina Ferreira da Costa
President & Founder
CDCConsulting Partners, LLC
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