Desafios Reais no Contexto das Empresas - e como nós Ajudámos
Hoje venho partilhar consigo duas histórias sobre desafios reais enfrentados pelos meus clientes e a forma como os apoiei, utilizando ferramentas científicas e as minhas metodologias de trabalho.
HISTÓRIA # 1
Alinhando o Director com a estratégia da liderança sénior.
“Tenho um problema com um das directoras num dos países”, disse a Vice-Presidente Sénior de uma empresa de Fintech com presença global. “Ele não está alinhado com a gestão e as decisões da liderança sénior e não está a desenvolver a sua equipa. Eu preciso que ele seja um influenciador, para que a sua equipa desenvolva competências de que nosso negócio precisa com urgência! Eu preciso que ele seja os meus ouvidos e a minha voz nesse país. Ele precisa de ser mais líder e menos directivo”..
Com o acordo do cliente, começámos por fazer uma avaliação da sua liderança do tipo 360 com 15 avaliadores (os seus subordinados directos, pares e superiores directos). Queríamos identificar traços de comportamento e perceber como ele estava a ser vista enquanto líder. Juntos, elaborámos um plano de acção para o desenvolvimento da sua liderança, a ser implementado ao longo de um programa de coaching.
O LVA – Avaliação de Valores de Liderança mostrou os próprios valores de liderança do cliente, a percepção dos seus comportamentos pelos outros e o que os outros esperavam dele. Ficou claro que, embora ele valorizasse a capacitação e o desenvolvimento das suas equipas e tentasse promover um ambiente de trabalho colaborativo, o seu comportamento não o revelava.
Quando este líder não concordava com algumas decisões e processos importantes da liderança sénior, em vez de discutir o problema com a sua Vice-Presidente Sénior e pedir esclarecimentos e apoio, deixava a sua frustração e decepção levar a melhor, influenciando o seu comportamento. Este atrito também estava a afectar a sua equipa e o seu nível de compromisso.
Ao longo do programa de coaching,ganhou consciência do que estava a impulsionar o seu comportamento negativo e, fortalecido por essa tomada de consciência, a sua perspectiva mudou, levando-a a ele a mudar tambem. Decidiu realizar algumas acções que melhoraram substancialmente a comunicação com a sua Vice-Presidente Sénior, das quais resultaram uma atitude mais positiva no trabalho, com benefícios significativos para o seu próprio bem-estar. Consequentemente, a sua equipa fez a formação necessária e todos receberam a certificação.
História # 2
Melhorar o alinhamento e o foco da Equipa de Liderança.
“Temos um problema com nossa equipa de liderança”, disse o líder de RH numa empresa de tecnologia de dispositivos médicos. ““Os nossos líderes não estão alinhados com as necessidades do negócio;queixam-se uns dos outros e os resultados não estão a aparecer. Há uma falta de foco na equipa de liderança para encontrar maneiras de alcançar o crescimento do negócio que queremos e de que precisamos.”
Começámos por fazer um Diagnóstico da cultura existente dentro da equipa de liderança através do nosso LTVA – Leadership Team Values Assessment. Queríamos ver o que estavam a fazer bem e o que precisava de ser mudado. Duas semanas após o início da avaliação, recebemos os resultados e pudemos entender imediatamente o que estava a bloquear a performance da equipa.
Embora cada um dos membros da equipa estivesse a promover um ambiente colaborativo com compromisso, abertura e atitude positiva, contavam muito com as suas capacidades individuais para enfrentar desafios e encontrar soluções. Como equipa, estavam dispersos, não canalizavam a sua energia na mesma direcção e não estavam a levar os prazos a sério. Os resultados também mostraram que, como equipa, não estavam focados na saúde do negócio e em necessidades importantes como lucro, processos e perspectiva de longo prazo. A solução foi ajudá-los a melhorar os seus níveis de responsabilidade, enquanto aprendiam a trabalhar juntos como uma equipa.
Com avaliações de perfil de liderança individual e perfil de equipa, um programa de 6 meses com exercícios de coaching sistémico, workshops customizados e, entre as sessões, exercícios de equipa, estes membros foram capazes de identificar os principais projectos nos quais deveriam concentrar-se, as acções necessárias e projectar as soluções certas, ao mesmo tempo que negociavam recursos e prioridades entre si.
Hoje são líderes mais fortes, alinhados e focados,capazes de orientar as suas pessoas para a prestação de soluções inovadoras aos clientes, de criar oportunidades para todos os membros da equipa e de trazer valor acrescentado ao crescimento do negócio.
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