6 Etapas Que Contribuem Para Equipas Mais Bem-Sucedidas

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O trabalho em equipa é o processo de trabalho no qual um conjunto de pessoas procura alcançar um objetivo comum. Um trabalho em equipa eficaz pode ajudar a elevar não só a moral dos colaboradores, como o atendimento ao cliente e a produtividade em geral.

6 Etapas Que Contribuem Para Equipas Mais Bem-Sucedidas

O trabalho em equipa é o processo de trabalho no qual um conjunto de pessoas procura alcançar um objetivo comum. Um trabalho em equipa eficaz pode ajudar a elevar não só a moral dos colaboradores, como o atendimento ao cliente e a produtividade em geral. Trabalhar numa equipa eficaz pode ser desafiante, porque há opiniões, personalidades e estilos de personalidade variados. Mas há estratégias comprovadas que podem ajudar a melhorar o trabalho em equipa e torná-lo numa experiência positiva para todos os envolvidos. 

Vejamos primeiro os 3 principais desafios que terá que enfrentar ao gerir uma Equipa.

Ao ter uma equipa com a qual precisa de trabalhar, irá enfrentar muitos desafios. O primeiro desafio é garantir que todos os membros da sua equipa conhecem o papel que desempenham e a sua contribuição para o todo na organização - um dos perigos é assumir que os membros da sua equipa têm tudo isto bem claro. 

O segundo desafio é garantir que todos entendem o que podem fazer para ajudar a equipa a ter sucesso. Isso não significa dizer-lhes o que fazer, mas sim ajudá-los a entender o que podem fazer para ter sucesso no seu trabalho e carreira - fazer perguntas abertas, em vez de simplesmente dizer o que fazer, é uma óptima maneira de criar consciência nos membros da sua equipa.   

O terceiro desafio é garantir que a sua equipa se sinta confortável a trabalhar em grupo. Às vezes, as pessoas não se dão bem umas com as outras. É importante que, enquanto gestor ou supervisor, saiba se isso acontece para que possa ajudar a resolver pequenas questões antes que se tornem grandes problemas. Evitar conflitos não é a melhor opção; trate os problemas com objectividade, sem julgar.  

Estas são as 6 etapas que contribuem para equipas mais bem-sucedidas

Conheça o seu objetivo 
Todos precisam de conhecer a razão do que estão a fazer. Além disso, se alguém não estiver ciente do objectivo, precisará de fazer perguntas e obter respostas do líder do grupo, ou de outros membros que saibam mais. Se não estiver claro sobre o seu objectivo, não saberá ajudar e a sua equipa sofrerá. 

Use o tempo com bom-senso 
As reuniões e sessões de brainstorming podem facilmente prolongar-se no tempo sem nunca se chegar a conclusões significativas. Se quer que as suas reuniões decorram de maneira eficiente, certifique-se de que estão a tomar nota do tempo que dura a discussão e seja definido um horário de conclusão, ponto a partir do qual se deverá seguir em frente, mesmo que as coisas não estejam terminadas. Certifique-se de que há uma agenda para cada reunião, para que as pessoas possam detectar se algo já foi discutido ou decidido, antes de voltar ao mesmo assunto desnecessariamente.

 


Escuta Activa 
A escuta activa é outro aspecto importante do trabalho em equipa. Quando um membro da equipa ouve activamente os outros pode mostrá-lo parafraseando o orador para mostrar compreensão, usando contacto visual ou acenando com a cabeça. Isto encoraja os outros a partilharem mais as suas ideias, pensamentos e sentimentos, levando a um melhor entendimento entre os membros da equipa, reduzindo o conflito. Assim, todos se sentirão ouvidos e compreendidos pelos seus colegas. 

Gestão de Conflitos 
A gestão de conflitos também é uma parte essencial do trabalho em equipa. O conflito pode ocorrer entre duas pessoas ou dentro de um grupo, mas nunca deve ser ignorado. Ignorar o conflito só piora as coisas no longo prazo. Em vez disso, procure resolver quaisquer divergências imediatamente, para que elas não escalem desnecessariamente, atrapalhando a produtividade da sua equipa.   

Respeito 
É essencial que todos na equipa respeitem as capacidades e competências únicas de cada um. Quando as pessoas se respeitam, é mais provável que escutem os outros e estejam abertas a novas ideias. 

A chave para ser respeitoso não é dizer apenas "por favor" e "obrigado", mas ver os outros como seres humanos iguais e valorizar as suas contribuições para a equipa. Respeitar os outros significa reconhecer as suas opiniões, sentimentos e preferências — e que são tão válidos quanto os seus. Também significa assumir uma intenção positiva no comportamento das outras pessoas, até prova em contrário. 

Quando respeita os outros, é mais provável que eles confiem em si, partilhem informações livremente e colaborem de forma eficaz. 

Comunicação 
A comunicação é um dos aspectos mais importantes do trabalho em equipa. Com efeito, a comunicação ajuda a construir relacionamentos e a promover a confiança entre os membros da equipa. Também permite que os membros da equipa compartilhem as suas ideias, pensamentos, preocupações e opiniões. Além disso, a comunicação eficaz ajuda os membros a aprender uns com os outros, através de críticas construtivas e feedback. 

Conclusão 
Building a team is difficult, and as the manager, you play an influential role in ensuring that your team members are successful. Hopefully, these 6 steps to help your teams be more successful will improve your business. No matter how small or large your business may be, you should always implement practices that will help your team work together effectively to produce the best results for the business, while feeling seen and appreciated.

Cristina Ferreira da Costa
President & Founder
CDCConsulting Partners, LLC

CRISTINA DA COSTA

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