Improve Team Spirit And Internal Communication

Utilizar a Tecnologia para melhorar o Espírito de Equipa e a Comunicação Interna

Data

04.04.22

Nas últimas décadas, a tecnologia permitiu o desenvolvimento de novas práticas de comunicação mais acessíveis e eficazes do que há umas décadas.

Utilizar a Tecnologia para melhorar o Espírito de Equipa e a Comunicação Interna

Sabe aquela empresa onde os seus amigos trabalham e tudo parece correr mal? Eles queixam-se frequentemente de alterações de última hora no planeamento diário, dos processos de reporte à hierarquia que são antiquados e das novidades que circulam mais por boatos do que por comunicações oficiais. Todos estes problemas afetam os resultados de uma empresa ao diminuírem a motivação dos colaboradores.

Uma boa comunicação interna poderia ajudar a resolver estes problemas. Como? Facilitando a transmissão e a circulação de informações dentro da organização.
Potenciando um trabalho conjunto e alinhado entre toda a equipa. Garantindo que todos saibam qual é a situação atual da organização e onde esta pretende chegar.

Como é que a tecnologia pode ajudar a melhorar a comunicação interna nas organizações?

Nas últimas décadas, a tecnologia permitiu o desenvolvimento de novas práticas de comunicação mais acessíveis e eficazes do que há umas décadas. Ao agilizar o processo de comunicação interna nas empresas, os gestores conseguirão melhorar o relacionamento entre os colaboradores de diferentes equipas e, consequentemente, aumentar a produtividade.

Vantagens do uso de tecnologia para a melhoria da comunicação interna:

1. Agilização de processos – com a criação de um plano de comunicação interna na empresa, utilizando canais de comunicação como a intranet, e-mail corporativo, telefone e reuniões, das quais fazem parte videoconferências, webinars, softwares para gestão de tarefas, serviços de comunicação instantânea, entre outros.

2. Melhoria do clima organizacional – uma boa comunicação interna desenvolve relacionamentos interpessoais, aumenta o feedback entre os departamentos e melhora o espírito de equipa.

3. Aumento da produtividade – uma comunicação interna eficaz baseada numa cultura organizacional com feedbacks regulares façam com que os colaboradores sintam que o seu trabalho é acompanhado, reflete-se no aumento da motivação e da produtividade de toda a equipa.

No entanto, o investimento em tecnologia não se traduz, por si só, numa comunicação eficaz. Um dos grandes desafios da comunicação interna nas empresas é conseguir captar a atenção dos colaboradores.

Apesar dos benefícios da tecnologia, esta pode gerar muitas distrações no dia a dia de trabalho. No meio de tanta informação e de e-mails diversos, pode ser difícil fazer com que o colaborador saiba de facto o que está a acontecer ao seu redor e esteja atento à informação oficial da empresa.

Existem ainda outros desafios: a falta de capacidade de comunicação de senior leaders and managers a falta de recursos tecnológicos adequados, ruído na comunicação, entre outros, podem prejudicar a relação entre toda a equipa.

1. Falta de capacidade de comunicação dos líderes
A falta de feedback é um dos motivos para o sentimento de desmotivação organizacional. As falhas de comunicação na empresa não estão na falta de canais, mas na ausência da própria comunicação dos líderes com as suas equipas.

2. Ruído na comunicação interna – eis alguns exemplos:
Estrutura física:móveis barulhentos, equipamentos disfuncionais, ambiente externo excessivamente movimentado, entre outros;
Fatores psicológicos:alguns colaboradores podem ter dificuldades em comunicar ou em ser entendidos. Para contornar este problema, aconselha-se a que se dê atenção à saúde mental e inteligência emocional dos colaboradores;
Dificuldades linguísticas: com a atual multiplicidade cultural nas empresas, tendo colaboradores que falam idiomas diferentes, existem cada vez mais dificuldades de comunicação. Para resolver este obstáculo, pode estipular-se um idioma em comum e oferecer aulas de outros idiomas.

3. Falta de recursos
Por vezes, os canais de comunicação ou técnicas de transmissão de informação usadas são soluções ultrapassadas, disfuncionais e inadequadas aos hábitos dos colaboradores.

Umas das ferramentas que vai permitir que os líderes melhorem o seu comportamento e as suas atitudes é o Coaching Executivo.
O coaching personalizado faz com que se tome consciência dos seus comportamentos e de como estes são percepcionados pela sua equipa.

Uma análise à cultura da empresa ou da sua equipa permite obter informações cruciais para aumentar a produtividade, e estimular o significado e o propósito no local de trabalho.

As falhas de comunicação na empresa não se devem à ausência de canais, mas à falta da própria comunicação.
O feedback é uma das práticas mais importantes para manter o clima organizacional saudável e a qualidade da produção em alta.