Porque a Segurança Psicológica e a Inclusão São os Novos Multiplicadores de Desempenho
O Problema Por Detrás do Alto Desempenho
À primeira vista, muitas equipas parecem estar a prosperar. Cumprem prazos, atingem os objectivos e preenchem todos os requisitos. Mas, nos bastidores, pode haver algo errado. Uma equipa que parece bem-sucedida no papel pode estar a sofrer em silêncio.
Veja-se, por exemplo, uma equipa jurídica que cumpre sempre os prazos, mas evita dar o seu feedback com medo de magoar os colegas. Ou uma equipa de projecto que nunca recusa novas tarefas mas que, em segredo, se sente esgotada. Estes são sinais de disfunção escondidos por detrás de um bom desempenho.
Quais são as causas disto?
• Concentrar-se apenas nos resultados e ignorar como as pessoas se sentem a trabalhar em conjunto
• Uma baixa segurança psicológica que impede os membros da equipa de se expressarem
• Uma cultura que fala sobre Inclusão, mas que não faz as pessoas sentirem que pertencem realmente à organização
O Que Diz a Investigação Sobre o Bem-Estar das Equipas
Estes estudos de 2024 dão-nos conhecimentos valiosos:
Singh e os seus co-autores descobriram que as equipas com um sentido partilhado resiliência, caracterizado por confiança mútua e adaptação coletiva, têm melhor desempenho e maior bem-estar. A força individual é importante, mas a força da equipa é que vence.
Liu e outros demonstraram que a liderança inclusiva aumenta a energia e o envolvimento. Quando as pessoas se sentem respeitadas e necessárias, tornam-se mais produtivas e motivadas.
Coulston e a sua equipa destacaram o poder da segurança psicológica no trabalho híbrido. Os líderes que criam espaço para a confiança e comunicação clara constroem equipas mais coesas e bem-sucedidas.

Cinco Formas de Apoiar o Bem-Estar da Equipa
- Redefinir o conceito de sucesso para incluir a reflexão, a aprendizagem e a colaboração
- Ser aberto sobre os erros e desafios
- Convidar todos os membros da equipa para o processo de tomada de decisões
- Incorporar hábitos saudáveis na cultura da equipa
- Contratar coaching de equipa para desenvolver a resiliência e a confiança
O bem-estar não é um luxo; é o que transforma boas equipas em equipas excelentes.
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Cristina Ferreira da Costa
President & Founder
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